Política de envío

En SACRAMENT CO S.A.S. realizamos envíos a diferentes ciudades de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos son procesados dentro de un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Durante temporadas de alto volumen, lanzamientos, drops o promociones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Medellín y Área Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades principales de Colombia: 2 a 5 días hábiles.
• Otros municipios o zonas especiales: 3 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la transportadora, ubicación, clima, eventos externos o situaciones de fuerza mayor.

Costo de envío

El costo de envío será calculado al momento de finalizar la compra o informado en la tienda según las condiciones vigentes.

Sacramento podrá ofrecer promociones de envío gratis bajo ciertas condiciones, como montos mínimos de compra o campañas especiales.

Envíos nacionales

Actualmente realizamos envíos dentro de Colombia.

Si deseas realizar una compra desde otro país, puedes contactarnos para revisar disponibilidad y condiciones especiales de envío internacional.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos de envío.

Sacramento no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o desactualizada suministrada por el cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, podrás recibir una guía o número de seguimiento, según la empresa transportadora utilizada.

Pedido no entregado

Si la transportadora no logra entregar el pedido por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto, el paquete podrá ser devuelto a Sacramento.

En ese caso, el cliente deberá asumir los costos adicionales de reenvío.